微笑大同middot文明灵丘微
“您好”“请坐”“请稍等”……在人来人往的县税务局办税效劳大厅里，做事人员脸上老是充满着一抹明丽的笑容，供应热心效劳和头领征税人高效治理各项涉税生意，不论是磋商岗照旧生意受理岗，不论生意范畴是对集体照旧企业，他们老是耐性而详细地回答，用“笑容效劳”传达“税务温度”，获得了征税人的一致好评。
“税务人员的立场果然太好了，我办完生意执照，不懂得何如报告税费，他们特别热心的给我讲解，一步一步的教我何如职掌。”刚从税务大厅磋商完生意的武洲笑容着告知记者，本人一进门就有税务头领人员，不到半个小时就办结束生意。
关心的笑容，不只展现了大厅效劳人员的杰出式样，还拉近了税务人员与征税人之间的间隔。为了让前来做事的人民感触到更多的暖意，税务大厅还供应了自主饮水机、专用停息座、报刊浏览和免洗手消毒液等舒适效劳，餍足征税人各类须要。
杜静做为一名窗口的做事人员，即使刚参与做事未几，不过曾经生长为一名杰出的税务人员，她告知记者：“窗口做事很繁杂，有些话一天要反复几百次，不过每当看到人民做事焦急的眼光，本人也顾不上口干舌燥了，就想着早点帮他们治理完生意，让他们如意而归。”
打铁还需本身硬，为了进一步加强税务人员效劳人民的意识和技能，县税务局一分局还创立了“进修教室”，操纵放工停息功夫，除了进修税务业余常识，还从相貌风度、仪态举动、效劳谈话等方面就怎样维持杰出的窗口式样举行培训，竭力制造“效劳品质高、精力风貌优、人民评估好”的政务效劳体制。为了正向勉励，增进窗口人员比学赶超，县税务局凭借平常里窗口人员的做事景况，建造了评先选优机制，深入开展“效劳明星”评先选优运动。县税务局一分局副局长张晓鹏说：“效劳品德须要器详细做为去展现，具有一流的生意技能、维持杰出的精力风貌，用肩负心和爱心接力擦亮笑容效劳这个品牌，制造窗口建造新标杆，技能更好的效劳于民。”
如今，在办税缴费效劳方面，“网上办”曾经成为紧要渠道。记者看到做事人员正向办税人讲解市税务局开采的‘税费策略智链通’平台，据懂得该平台收纳了天下其余省市的处所性策略、办税指南、磋商热门等，供应了“全口径”税费策略盘查、推送、进修效劳。况且该平台还相当于税务干部线上学生意的“全科书”“策略库”，极大拓展了进修路径，提升了进修效率。
优算财税做为一家代办记账公司，有意候会衔接边疆的生意，该公司的做事人员乔瑶瑶就屡次上这个平台进修，她翻开手机向记者展现，并告知记者：这个平台上的税务常识特别多，况且如今网上办税很便利，跟网购同样，动着手指就搞妥了。”
面临新冠疫情，为保险征税人康健平安，县税务局从来保持“涉税事、线上办、非必需、不窗口”轨则，头领征税人经过“非来往式”渠道治理税务事件，保险了疫情期间征税引导、磋商效劳、生意受理各个枢纽从来档，保卫着辖区内的企业运做。
由于疫情防控，河南鼎之信建造工程有限公司不能来灵治理生意，得悉这一景况，做事人员实时向部门头领请示，并经过电话教导征税人在家治理跨地区涉税事件汇报，告成办完生意。
对至从此税务局的做事方位，县税务局负责人坚决地说：“在从此的做事中，税务局将从细节动身，抓好效劳人民‘关键一千米’，从来提升征税人和缴费人的美好感和如意度，以杰出的做事立场、过硬的做事做风展现新期间税务系统新式样，通盘助力“竭力两个五年、跨入第一方阵”总目方位实行。”“为国聚财，为民收税”。从来以来，县税务局都秉持着“笑容在脸，效劳于心”的效劳观念，深入开展“我为征税人缴费人办实事”暨便民办税春风靡动，保持以征税人效劳为要点，主动探究多种效劳方法，安身征税效劳平台，为征税人供应优良、高效、便利的效劳。
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