董文权扎根在农村回报乡亲们潇湘晨报
董文权正在为远道而来的患者看病。
10月末的一天下午1点半左右,记者随省卫健委媒体走基层采访团来到灵丘县武灵镇卫生院。此时,该院院长办公室的门是开着的,外面还有三个村民正坐在走廊里椅子上等着看病,“我们是从别的乡镇赶来的。早上不到六点,我们就从家出发,到这儿时,董院长的号就挂完了,最后我们拿到的是临时加的号。”
2点半,待最后一位病人离开,记者走进该院院长办公室。“不好意思,实在是没有办法。我不能让这些乡亲带着希望来,没看成病就回。”为了乡亲们的希望,该院院长董文权从当天早上8点进入办公室,一直忙到此时还没来得及吃上午餐,再过一会,还要继续上下午班。
这样的情况,对他来说,已经是一种常态。“比我们农民还辛苦,我们种地还有农忙农闲,而他却从来没有闲过,医院、坐诊看病外,还要走街串巷,对我们,他随叫随到,上下邻村的人没有不认识他的。”“上午”最后离开的病人如是说。
用己所学回报乡亲
“我就是在这山里长大的,所以我要用我所学到的知识来回报帮助过我的人。”这是董文权曾任下关卫生院院长时说过的话。
作为山西中医学院的科班生,董文权有条件选择去大城市工作,但他还是在大学毕业后毅然回到了家乡,因为他了解山区群众缺医少药的状况,他曾说过,自己在这个小山村长大,从小看到山里的村民看病就医难,他觉得自己应该留下来,扎根在农村,把自己学到的知识回报给乡亲们。
他是这样说的,也是这样做的。平日里,患者的需要就是命令,不管白天黑夜,无论刮风下雨,只要一个电话,董文权总是第一时间赶到。因为地处山区,群众就医不便,有的甚至翻山越岭走几十里路才能赶到卫生院,所以他们就时刻准备着,全天24小时待命,哪里需要服务,就赶到哪里。走路或开车到村民家里出诊是再平常不过的事情了。有时车走不了,还得步行一段路,但他从来没有失信于患者。有一次去六沙台出诊,自己开车去,路上用了整整一个小时才赶到。他说:“作为乡村医生,我们就是百姓的守护神,村民们半夜三更打来电话,就是对我们的信任,不管再苦再难,翻山越岭我们都要及时赶到。”
从医13年来,他基本没有过正常的休息和节假日,他的手机号周边群众都知道,因此半夜经常有人打来电话,总感觉不好意思,打扰大夫休息了,而董文权笑着说:“没关系,治病救人是我们做医生的天职,你们给我打电话是对我的信任。”多少年来,他从来没有推诿搪塞过病人,也从来没有让患者失望过。如今回到武灵镇卫生院工作后,好多南山区的病人依然来找董大夫看病。
中医服务造福百姓
“一把草一根针,简便除病痛,望闻问切四阵法,岐黄之术显神通。中医是中华民族的瑰宝,它具有简便验病的特点,副作用较小。是药三分毒。中药胜过西药……”说起中医的优势,董文权娓娓道来。
中医服务的开展受到了老百姓的欢迎和认可,既方便了群众在中医药和理疗方面的就医需求,也大大地减少了老百姓的就医支出。他常说:“每治好一个病人,我都会有一种成就感,看见患者康复了,我心中总有说不出的欣慰。”
医院的整体服务水平,董文权潜心研究,反复讨论,医院的政治工作“四结合”和医疗质量“四关键”。其中,“四关键”就是抓好医疗行为规范、病例质量、优质服务、维护患者权益四个关键。通过这一系列重大举措,从而激发广大职工爱岗敬业、爱院如家的高尚情操,增强职工主人翁意识,从而形成强大的凝聚力,取得了较好的社会效益,门诊人次、医疗业务收入等九项指标明显上升。年6月又引进了同型半胱氨酸等检验项目,购进了十二道心电图,更加全新精准地检测心脏功能,医院就医条件,为群众创造了一个良好的就医环境。
董文权不仅医术精湛,而且还总是设身处地为患者着想,从不愿让患者增加额外的经济负担,每次诊治病人,都根据患者的实际情况因病施治,设计最佳治疗方案,能够通过口服药治愈的绝不给患者打针;普通药能治愈的绝不开高价特效药;能去门诊治愈的绝不让患者住院治疗,尽最大努力减少患者痛苦,减轻患者的经济负担。他说:“我就是山沟里长大的,乡亲们的钱挣得不容易。”“每次把病人治好,为老百姓解除痛苦,病人的一句感谢话,就是我最大的欣慰。”
创新方式提高效率
“看,在这儿,只要打开这个文档,点击相关页面,你就可以查到我们服务对象的健康状况。”董文权拿起手机边操作边向记者介绍。
多年的基层工作中,董文权发现,在基本公共卫生服务的居民健康档案管理中,由于山区村落分散、村民居住不集中,健康服务和管理难度比较大。
年,董文权调到武灵镇卫生院任院长。作为院长,董文权带领全院职工从卫生院实际出发,理清工作思路,明确发展目标,坚持把维护群众利益、构建和谐医患关系放在第一位。为规范居民电子健康档案,实现公共卫生服务与临床业务的有机结合,减轻基层工作压力,提高工作效率,他与北京康龙科技有限公司联系,探索、建立公共卫生信息化管理系统,极大提高了乡村医生和卫生院公共卫生工作效率,同时实现了统计数据的准确性和及时性,使武灵镇卫生院公共卫生工作较全市乃至全省率先进入了移动办公时代。
“这套系统在慢病管理中也发挥了重大作用。”董文权说,它不仅改变了村医的传统工作模式,大幅提高了村医签约及公卫工作效率、数据质量、居民覆盖率及档案利用率,实现无纸化办公,并最终帮助地方政府形成真实有效的健康大数据,而且他们可以根据这个健康大数据,对慢病患者进行精准服务。
离家近了却仍然无法回家
回到武灵镇卫生院当院长,虽然离家近了,但工作压力大大增加。该镇服务人口达到6万人,除提倡基本医疗服务外,更重要的是抓好基本公共卫生服务工作,特别是居民电子健康档案,针对本乡镇管理服务人数多,而村医力量不足的实际情况,实行分区划片,网络化管理,责任到人,引进公共卫生数字化办公系统,全部采取数字网络化办公及存档,工作效率大大提高。
“离家近了,但还是回不了家。”因为工作忙,家里的事还是无暇顾及。他每周一至六坚持全天坐诊,每天来找他看病的患者络绎不绝,特别是该县南山片区的病人,还专门下城来找他号脉抓药。不仅仅是他的医术吸引着患者,更是他那种视病人如亲人、急患者之所急、想患者之所想的精神感染着人们,人们不叫他董大夫,而是亲切地喊着“小董医生”。
吃不好,睡不好,长期的加班熬夜,再加上工作压力大,终把他给累垮了。年元月他患了急性胰腺炎,疼的他汗珠直冒,满床打滚,经住院治疗,病情稳定后,又急忙上班了。他说:“我在医院的事,心里不踏实,哪怕在这看着你们做工作,我总是放心的。”
当天下午3点刚过,又有两个乡亲们来到董文权的门诊室门口。仅在与记者短暂的聊天中啃了点面包的他,又开始了忙碌。
本报首席记者贠娟绸采写、拍摄
(责编:刘洋、温文)
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